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必要な情報が見つからない場合や、当社へのご質問等はお問い合わせください。
ご注文方法について
※メールアドレスの受信拒否設定をされている方は、ご注文前に弊社ドメイン「babywearing.jp」をご登録ください。ご注文完了後の確認メールが届かない場合があります。
1.購入する商品を選ぶ
商品詳細ページから、購入する商品を選びます。
商品によっては色・サイズ・各種オプションの選択が必要です。
2.ショッピングカートに入れる
購入する商品が決まりましたら、数量を入力し、その商品のページにある［カートに入れる］ボタンをクリックしてください。
3.メッセージカードを選ぶ
プレゼント用のメッセージカードをお付けできます。２種類（50円）の中から用途に合ったものをご選択ください。
4.配送希望日時がある場合は指定する
最短でのお届けをご希望の場合は、配送希望日時を指定しないでください。
ご希望日時がある場合は、お届け希望日と時間帯をお選びいただけます。ご指定可能な日は、４営業日後からです。
５.ショッピングカートを確認する
商品をカートに入れ終わりましたら［カート］マークをクリックし、中身の確認をしてください。
購入数を変更した場合には、購入数・合計金額を再度確認してください。
お届け先が複数になる場合は、お届け先ごとにご注文をお願いいたします。
カートの確認が終了したら［お会計］ボタンをクリックしてください。
キャンセル等は［削除］ボタンをクリックしてください。
6.連絡先情報・配送先を入力
連絡先情報、配送先情報を入力して［次へ］ボタンをクリックしてください。
連絡先・配送先は、今後のご利用にも便利なように保存することができます。次回以降は、「ログイン」機能をぜひご利用ください。
配送先は、メッセージカードをご選択された場合には必ずご確認くださいますようお願いいたします。
7.配送方法を確認
お住まいの地域に応じて、送料が異なります。該当する送料をご選択ください。（必ずお間違いのないよう、お願いいたします。万が一、異なる場合は別途ご連絡いたします。）
8.お支払い・請求先住所の入力
お支払い方法をご選択ください。
現在はクレジットカード（VISA、MASTER、AMEX）と、代金引換（手数料385円）に対応しています。
請求先住所が配送先住所と異なる場合（ギフトの場合など）には、必ず請求先住所もご入力をお願いいたします。
〔購入する〕ボタンをクリックすると、注文が完了します。
※注文内容の控えとして、表示された画面をプリントアウトするか、スクリーンショットを撮っておくことをお勧めいたします。
9.ご注文内容の確認メールをお送りします
入力されたお客様のメールアドレスに、注文内容の確認メールが配信されます。
確認メールの内容がご注文内容と異なっていないか確認してください。
※確認メールは、注文の控えとして大切に保管してください。
※メールが届かない場合はご注文が完了していないか、弊社からの確認メールが受信拒否されていることが考えられます。メール設定で弊社ドメイン「babywearing.jp」をご登録の上、お問い合わせください。
10.ご注文商品の発送
商品の発送が完了しましたら、商品発送のご案内メールが配信されます。
数日以内にお届けに上がりますので、お受け取りをお願いいたします。
万一、長期不在による保管期限切れや受取拒否で当店へ商品が返送されてしまった場合には、往復分の送料をご請求させていただきます。
ご注文の変更・キャンセルについて
基本平日9時までのご注文は、特別ご指定やお問い合わせがなければ当日発送をしております。
発送予定日の午前11時までにご連絡をください。
ご連絡のタイミングによっては、発送が翌日以降となります。
発送後の変更キャンセルは承っておりません。一度商品をお受け取りいただいてから、返品・交換のお手続きをお願いいたします。
アウトレット品のご注文後のご変更・キャンセルは承っておりません。
交換・返品について
ご購入者ご自身の商品交換
（１）商品を包むビニール未開封・未使用の場合はサイズ、色の変更をいたします。商品到着後２週間以内にお電話でお申し出ください。交換品の発送費は地域別の送料をご負担（後納）願います。住所、交換希望の色（念のため第3希望まで教えてください）、サイズをお忘れなく明記してください。弊社にて返送品を検品した後、よごれやしみ、においなどがないことが確認できましたら折り返し発送いたします。中には再発送費分の郵便振替用紙を同封させていただきます。アウトレット品はお受けできません。
（２）不良品につきましては発送費なしで交換いたします。未使用で洗濯をしていない、よごれやしみのないものが条件です。2, 3年使用したと見られるものを送って来られる方がいらしゃいます。使用したと私共で判断したもの、もしくは２週間以上たっているものは交換いたしかねます。スリングやおんぶひもは消耗品です。
同様に縫製部分や生地にはさみなどを使って手を加えた、もしくはお客様の使用状況により無理に力が加わった（例：負荷がかからない部分がかぎ裂きで破れた状態など---写真参照）と弊社が判断したものは交換も無料補修もお受けできません。
返金について
納品書の裏面に、ご返金を希望されるお口座情報を記入し、商品と一緒にご返送ください。
指定のお口座に、送料と振込手数料をのぞいた金額を商品到着後３週間以内にお振り込みします。
サンプルキャッシュバックをご利用いただいていた場合は、サンプルお貸出し料金をご負担いただきます。
送料無料対象の場合は、お買い上げを前提としておりますため、当該送料をご負担いただきます。
ご返金に必要なお口座情報は以下の通りです。
・銀行名
・支店名
・口座番号
・口座名義人（カタカナ）
プレゼントなどでいただいた場合
ご注文者とお届け先が違う場合は、ご注文者に対して代金をご返金します。不良品につきましては発送費なしでお届け先に対して交換手続きをいたします。条件については上記「ご購入者ご自身の商品交換」欄の２をご参照くださいませ。色柄の交換はお受けいたします。同一価格以上の商品からお選びくださいませ。ご交換で発生した分のご請求は、お届け先にお送りいたします。
海外発送品の場合
海外からのお客様のご都合によるご返品や交換に関しては承れません。
お支払いについて
代金引換とクレジットカード決済に対応しています。
代金引換
代引き手数料を385円ご負担いただきます。（2022年1月5日ご注文分より）
クレジットカード
クレジットカード決済の場合は、インターネット上となります。
ご注文者を異なる名義のクレジットカードはご使用いただけません。
送料について
770円 関東、信越、北陸、中部、関西
880円 南東北（宮城・山形・福島）中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）
990円 北東北（青森・秋田・岩手）、四国、九州（福岡・佐賀・長﨑・熊本・大分・宮崎・鹿児島）
1,210円 北海道、沖縄
1,650円 沖縄離島
商品の発送
ご注文の確認メールを送信した後、数日以内に佐川急便にて発送いたします。ほとんどの場合、確認メール発信の翌営業日または翌々営業日には発送しております。（発送日は土日祝日・夏期休暇・年末年始休暇時は除きます）
特にお急ぎの方はその旨お申し出下さいませ。できる限り対応いたします。
自然災害により、発送やお届けが遅延する場合がございます。予めご了承ください。
ラッピングについて
プレゼント用のメッセージカードをお付けできます。２種類のデザインをご用意しておりますので、用途に合わせてお選びいただけます。
商品をカートに追加後、「プレゼント用メッセージカードを追加」ボタンからご選択ください。
メッセージカードをご選択の際は、お届け先住所・電話番号と、ご購入者様（御請求先）の情報の両方を必ずご入力いただけますようお願いいたします。
海外発送
ただいま海外への発送は休止しております。今後、再開の予定ですので、準備が整い次第お知らせいたします。
