2018/12/06年末年始の営業について

いつも北極しろくま堂をご利用いただきましてありがとうございます。
カスタマーセンターの年末年始の休業日は下記の日程です。
12月28日（金）正午〜1月3日（木）　※12/28の午後はカスタマーセンター大掃除のため使い方のご相談・ご試着はお休みです。
休業に伴いまして、発送は以下の通りといたします。

○12月28日AM9：00までのご注文…12月28日発送　※年内のお届け可
○12月28日AM9：01〜1月3日23:59までのご注文…1月4日発送
○1月4日AM0:00〜1月7日AM9:00までのご注文…1月7日発送

★初荷粗品
　弊社インターネットショップにて12月28日AM9：01〜1月3日23:59までご注文(1月4日発送)いただいたお客様は、新年の初荷となります。
　初荷のお客様にはお年賀として粗品を差し上げます。品物が無くなり次第終了といたします。

お休み中はお問い合わせの電話対応もおこなっておりません。ご了承くださいませ。

2018/11/162018.11.16のカスタマーセンターの営業について

2018年11月16日（金）13時から、カスタマーセンターのコンサルティング業務をお休みさせていただきます。

店頭での使い方相談は承ることができません。販売のみしております。

ご来店を予定していただいていたお客様には心よりお詫び申しあげます。

また、お電話やLINE＠やメールでのお問合せは月曜日以降順次対応させていただきます。

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

2018/05/212018.5.21　当店からのメールが届かないというお問合せについて

ご注文やお問合せフォームからのメールには必ず自動返信メールをお送りしております。
GmailやYahooメール、またキャリアメール（ドコモ、ソフトバンク、EZweb等）は、
セキュリティが強化され弊社からのメールが届かない場合が増えております。
当店からのメールをお受け取りいただけるよう、お客様側での設定をお願いいたします。
自動返信メールの送信は、一度きりです。
ご注文・お問合せを送信後に設定いただいても、自動的にメールが送られることはありません。
また、自動返信メールが届かない場合は弊社からのご案内やお問合せの返信メールをお送りしても届きません。
恐れ入りますがお電話または別のメールアドレスでお問合せをお願いいたします。

受信設定したのに届かない場合は、下記をご確認下さい。
・迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられている。
・サーバーのメールボックスがいっぱいで受信できなくなっている。
・メールアドレスを間違って入力されている。

Gmailご使用中の方へ
迷惑メールフォルダに振り分けられていた場合、フォルダを開けないとメールを受信しません。
メール未読のお知らせがフォルダについていなくても、フォルダを開けて中のメールを受信してください。

できましたら、LINE@でお問合せをお願いいたします。
こちらが確実です。

LINE@：@babywearing　で検索してください。

よろしくお願いいたします。

2018/04/272018年GW期間中の営業について

2018年GW期間中のカスタマーセンターの営業は以下のとおりです。

4月28日（土）　　　　　　　　　　カスタマーセンターは営業、発送はお休み
4月29（日）〜30日（月・祝）　　  定休日および祝日のためお休み
5月1日（火）〜2日（水）　　　　　通常営業
5月3日（木・祝）〜6日（日）　　　定休日および祝日のためお休み

どうぞよろしくお願いいたします。

2017/10/192017.11〜カスタマーセンター土曜日営業スタイル変更について

2017年11月から土曜日のカスタマーセンターの営業スタイルを以下のとおりといたします。

10：00〜12：00　抱っこ、抱っこひも（抱っこできる商品）についてのご相談、ご試着のご案内
14：00〜16：00　おんぶ、おんぶひも（おんぶできる商品）についてのご相談、ご試着のご案内

予約は不要ですが、混み合った場合はお待ちいただくこともございます。
また、販売もいたします。

ご不明点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。

2017/03/30しずおか女子☆きらブランドの認定をいただきました！

この度、北極しろくま堂は静岡市より「しずおか女子きらっ☆ブランド」の認定をいただきました。

※「しずおか女子きらっ☆ブランド」とは「しずおか女子きらっ☆」プロジェクトの一環として行われている取り組みで、
静岡市内の企業等から、女性が企画・開発に貢献して生まれた商品を募集し、その中でも先駆的で優れたものを認定するものです。

静岡出身の抱っこひもブランドとして、静岡はもちろん、全国のみなさまに愛していただけるようがんばります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。