2019/12/20年末年始の営業について

いつも北極しろくま堂をご利用いただきましてありがとうございます。
カスタマーセンターの年末年始の休業日は下記の日程です。
12月28日（土）正午〜1月5日（日）

※12/28の午後はカスタマーセンター大掃除のため使い方のご相談・ご試着はお休みです。

休業に伴いまして、発送は以下の通りといたします。

○12月28日AM9：00までのご注文…12月28日発送　※年内のお届け可
○12月28日AM9：01〜1月5日23:59までのご注文…1月6日発送
○1月6日AM0:00〜1月7日AM9:00までのご注文…1月7日発送

★初荷粗品
　弊社インターネットショップにて12月28日AM9：01〜1月5日23:59までご注文(1月6日発送)いただいたお客様は、新年の初荷となります。
　初荷のお客様（先着順）にはお年賀として粗品を差し上げます。品物が無くなり次第終了といたします。

お休み中はお問い合わせの電話対応もおこなっておりません。ご了承くださいませ。

2019/10/29オリンピアード／パッション使用商品無償交換のお知らせ

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が2019年3月から10月に生産販売した、
オリンピアードシリーズ／パッションのキュット ミー！、キュット ミー！823、へこおびにおいて、
生地の一部の糸が、布を引く方向によって偏り撚れてしまうことが判明いたしました。
対象商品をお持ちのお客様におかれましては、安全のためにご使用を見合わせていただき、
誠にお手数ですが下記の通りご交換のお手続きをいただきますようお願い申し上げます。
弊社製品をご愛用のお客様及び関係各位には、大変なご心配とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、品質管理体制を一層強化し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

【対象商品】
・キュット ミー！しじら織り　オリンピアード／パッション（税抜き12,000円）
・キュット ミー！823　しじら織り　オリンピアード／パッション（税抜き11,000円）
・へこおび　へこおび オリンピアード／パッションカドミウムオレンジ（税抜き5,500円）
・へこおび オリンピアード／パッションローズピンク（税抜き5,500円）

お問い合わせ窓口
北極しろくま堂有限会社　カスタマーセンター
電話：054-653-4700
Email:customer@babywearing.jp

2019/10/11<<台風19号の営業による商品のお届けについて>>

台風19号の日本列島接近にともない、商品出荷の遅れ、
また、荷物のお届けに遅れが発生しております。

お届け希望日時をいただきましても、承ることが難しい場合がございます。

詳しくはヤマト運輸ホームページをご参照ください。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

お急ぎのところご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、
予めご了承ください。

2019/09/272018.9.27　送料改定のお知らせ

10月1日よりネコポス便の送料を改定させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ネコポス便送料：全国一律350円（税抜き）

2017/10/19土曜日にカスタマーセンターにお越しになるお客様にお知らせとお願い

土曜日にカスタマーセンターにお越しになるお客様にお知らせとお願いです。

10：00〜12：00　抱っこ、抱っこひも（抱っこできる商品）についてのご相談、ご試着のご案内
14：00〜16：00　おんぶ、おんぶひも（おんぶできる商品）についてのご相談、ご試着のご案内

予約は不要ですが、混み合った場合はお待ちいただくこともございます。
店内が狭いため、お一組様につき大人2名まででお越しいただけますと助かります。
また、販売もいたします。

ご不明点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。