2021/02/22カスタマーセンターのご来店について

　　☆平日10-16時まで承ります。
　　☆原則予約制です。お電話やメール、公式LINEアカウントまでお問い合わせください。
　　　お電話：054-653-4700
　　　E-mail:customer@babywearing.jp
　　　LINE公式アカウントID：@babywearing
　　☆お越しになられる際は、マスク着用のご協力をお願いします。
　　☆入店時に検温をさせていただきます。ご協力をお願いいたします。

ご迷惑をおかけしますが、お客様同士の接触を避けるため
ご理解いただけますと幸いです。

今まで通り、お電話やLINEでのご相談も承っております。
ぜひご利用ください。

2021/01/13中止になりました＊新宿小田急百貨店相談会・西宮阪急相談会

1月20日開催予定の相談会は、緊急事態宣言発令中のため中止となりました。
ご来店予約をいただいた方、ご検討中の方にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
使い方のフォローは、公式LINEや、メール、テレビ電話でも承ります。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

2020/11/182020年冬期休業について

2020年冬期休業は以下の通りです。

【カスタマーセンターの営業について】
12月30日（水）〜1月4日（月）・1月7日（木）お休み

【発送について】

12月29日（火）9：00までのご注文→12月29日発送

12月29日（火）9：01〜1月5日（火）9：00までのご注文→1月5日発送

1月7日　発送業務のみ通常通り

お休みの間は電話、メール、LINE＠でのご相談も承っておりません。
営業日に順次お返事いたします。

ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。

2020/04/08カスタマーセンターの土曜日休業について

4月11日土曜日から、カスタマーセンターの土曜日の営業は当面の間お休みさせていただきます。
平日は通常通り営業しており、商品の発送もしております。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。

直接お会いすることが難しい状況ですが、お電話やLINEでのご相談を承っております。
ぜひご利用ください。

2020/02/03☆20周年記念第１弾ーミニトートバッグプレゼント

当社の本店サイト（babywearing.jp）で5,000円（税抜き、送料抜き）以上ご購入いただいた方にオリジナルミニトートバッグを差し上げます。バッグインバッグとして使える大きさ、自立する丈夫さ、おむつ替えの時に貴重品とおしりふきくらいをさくっと持っていける大きさ。
２～３ヶ月ごとにプリントデザインが変わります。

2019/12/20年末年始の営業について

いつも北極しろくま堂をご利用いただきましてありがとうございます。
カスタマーセンターの年末年始の休業日は下記の日程です。
12月28日（土）正午〜1月5日（日）

※12/28の午後はカスタマーセンター大掃除のため使い方のご相談・ご試着はお休みです。

休業に伴いまして、発送は以下の通りといたします。

○12月28日AM9：00までのご注文…12月28日発送　※年内のお届け可
○12月28日AM9：01〜1月5日23:59までのご注文…1月6日発送
○1月6日AM0:00〜1月7日AM9:00までのご注文…1月7日発送

★初荷粗品
　弊社インターネットショップにて12月28日AM9：01〜1月5日23:59までご注文(1月6日発送)いただいたお客様は、新年の初荷となります。
　初荷のお客様（先着順）にはお年賀として粗品を差し上げます。品物が無くなり次第終了といたします。

お休み中はお問い合わせの電話対応もおこなっておりません。ご了承くださいませ。

2019/10/29オリンピアード／パッション使用商品無償交換のお知らせ

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が2019年3月から10月に生産販売した、
オリンピアードシリーズ／パッションのキュット ミー！、キュット ミー！823、へこおびにおいて、
生地の一部の糸が、布を引く方向によって偏り撚れてしまうことが判明いたしました。
対象商品をお持ちのお客様におかれましては、安全のためにご使用を見合わせていただき、
誠にお手数ですが下記の通りご交換のお手続きをいただきますようお願い申し上げます。
弊社製品をご愛用のお客様及び関係各位には、大変なご心配とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、品質管理体制を一層強化し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

【対象商品】
・キュット ミー！しじら織り　オリンピアード／パッション（税抜き12,000円）
・キュット ミー！823　しじら織り　オリンピアード／パッション（税抜き11,000円）
・へこおび　へこおび オリンピアード／パッションカドミウムオレンジ（税抜き5,500円）
・へこおび オリンピアード／パッションローズピンク（税抜き5,500円）

お問い合わせ窓口
北極しろくま堂有限会社　カスタマーセンター
電話：054-653-4700
Email:customer@babywearing.jp

2019/10/11<<台風19号の営業による商品のお届けについて>>

台風19号の日本列島接近にともない、商品出荷の遅れ、
また、荷物のお届けに遅れが発生しております。

お届け希望日時をいただきましても、承ることが難しい場合がございます。

詳しくはヤマト運輸ホームページをご参照ください。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

お急ぎのところご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、
予めご了承ください。

2019/09/272018.9.27　送料改定のお知らせ

10月1日よりネコポス便の送料を改定させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ネコポス便送料：全国一律350円（税抜き）

2017/10/19土曜日にカスタマーセンターにお越しになるお客様にお知らせとお願い

土曜日にカスタマーセンターにお越しになるお客様にお知らせとお願いです。

10：00〜12：00　抱っこ、抱っこひも（抱っこできる商品）についてのご相談、ご試着のご案内
14：00〜16：00　おんぶ、おんぶひも（おんぶできる商品）についてのご相談、ご試着のご案内

予約は不要ですが、混み合った場合はお待ちいただくこともございます。
店内が狭いため、お一組様につき大人2名まででお越しいただけますと助かります。
また、販売もいたします。

ご不明点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。