北極しろくま堂メールマガジン

vol.215 北極しろくま堂カスタマーセンターへようこそ!


北極しろくま堂カスタマーセンターへようこそ!


北極しろくま堂のカスタマーセンターは静岡県静岡市葵区にあります。東京や⼤阪など⼤都会に本社がある企業が多い中、静岡という地⽅都市に所在するため、静岡在住の⽅にも「⼦どもが⽣まれるまで北極しろくま堂が静岡にあるとは知りませんでした!」と⾔われてしまうことも。普段お店にお越しいただくことが難しい全国のみなさまに向けて、今⽉のメルマガでは、全国のお客様に北極しろくま堂カスタマーセンターをご紹介します!

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北極しろくま堂のカスタマーセンターがあるのは静岡市葵区宮ヶ崎町。静岡駅からバスで7〜8 分です。静岡浅間(せんげん)神社のすぐ近く、浅間通り商店の中にお店があります。


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⼊り⼝を⼊ってすぐのスペースはお客様のご試着やご相談のためのコーナーです。

靴を脱いで、カーペットの上でご試着いただけます。北極しろくま堂のカスタマーセンターオープン当時はお客様への直販はしておらず、インターネット販売のみでした。しかし、静岡にお店があると知った⽅が直接買いに来られることが多くなり、それならばということでこの⼩さなご来店⽤スペースを作りました。


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・買おうか迷っているので⼀度試着をしてみたい。
・買ってみたけれど、やっぱり使い⽅がわからないのでもう⼀度教えて欲しい。
・インターネットではなく実物を⾒て⾊を決めたい。
・⾚ちゃんが⽣まれた⽅にプレゼントを買いに来ました。
・助産師さんにおすすめされたのでとりあえず来てみました。


などご来店の理由は様々です。

静岡市は他地域に⽐べて助産師の⼈数が多いと⾔われています。産後の助産師訪問の時に北極しろくま堂のスリングやへこおびをおすすめしてくださっている助産師さんが多数いらっしゃるようでありがたいです。

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特にへこおびは抱っこもおんぶもできる上、コンパクトで洗濯がしやすく、密着した抱っこ・おんぶができるので気に⼊ってくださる助産師さんが多いです。

店頭ではアウトレット品の販売もしています。タイミングよく欲しい⾊を安く買えるラッキーな⽅も。


お客様⽤スペース奥は事務所スペースです。ここで、店主・園⽥と、フルタイムの社員が2名、週2〜3 ⽇のパートタイムの⽅が3 名働いています。北極しろくま堂、実は⾮常に少⼈数の会社です。

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検品前の商品在庫がこちら。

縫製⼯場でも⼀度検品されたのちに納品されてきますが、カスタマーセンターでもう⼀度検品してから商品として出荷します。縫い落ちがないか、汚れがついていないか、⽷くずはついていないかなどを⼈の⽬で確認して、合格となったらきれいに畳んで、出荷までのスタンバイOK です。


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注⽂伝票と宅急便伝票を出⼒したら、出荷作業をします。検品された商品を袋や箱に詰めたら全国に配送されます。すべての注⽂の管理と発送作業はここ静岡で⾏なっています。

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店主・園⽥のデスクがこちら。

ここで、北極しろくま堂の社⻑としての仕事と⼤学院⽣としての研究の両⽅を⾏なっています。デスクの周りには抱っこやおんぶ関係の書籍が⼭積みです。


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こちらはスタッフのデスク。オフィス家具というと、無機質や印象になりがちですが、北極しろくま堂のデスクはオールひのき。温かみがあってスタッフみんなのお気に⼊りです。


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⽣地の撮影やモデルもスタッフが⾏なったり、新⾊の名前も⾃分たちで考えたりしています。⾃分のアイデアが商品となって世の中に⽣み出されていくのは仕事をしいて⼤きなよろこびです。


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また、地元静岡にも根付いた企業として、2017 年には「静岡⼥⼦きら☆ブランド認定」をいただきました。2019 年度は初めての試みとして、静岡市の⺟⼦⼿帳カバーに広告協賛しています。これから⾚ちゃんを産むお⺟さんの⽬にとまり、快適な抱っこやおんぶのお⼿伝いができたらと願っています。


北極しろくま堂はとてもアットホームな企業です。近くにお越しになる機会があれば、ぜひカスタマーセンターにお⽴ち寄りください!

※⼦育て中のスタッフが多いため、17:00 にはお店を閉め、18:00 までには終業しています。(⽇によっては17:00 までに終業)お時間にご注意くださいませ。


昔ながらのおんぶひも
ライトグレー/ドリーミンフラワー

価格:5,940円(税込)
ピンクの花柄にライトグレーをあわせて春らしい組み合わせです。今回入荷限りの限定品。かわいいおんぶひもをお探しの方におすすめです。

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昔ながらのおんぶひも
ブリーズストライプ

価格:5,940円(税込)
新緑の季節にぴったりのさわやかなおんぶひも。こちらも初回入荷限りの限定品。残りわずかです!

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昔ながらのおんぶひも
ニートゥーニー

navy/star

価格:7,020円(税込)
8キロを超えてきたぐらいのお子様のおんぶにぴったりのニー・トゥー・ニーサイズ。ダークカラーの星柄でお父さんにもぴったりです。

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昔ながらのおんぶひも
ニートゥーニー

月明りの紫陽花

価格:7,020円(税込)
しっとりした紫系の紫陽花柄にあえてデニムを合わせました。カジュアルな装いにも合わせやすいです。

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次号予告
あなたにおすすめの抱っこひも・おんぶひも、カウンセリングいたします!

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北極しろくま堂のウェブサイトを眺めていて、「一体どの抱っこひもがいいんだろう?」「これとこれはどうちがうの?」と抱っこひも選びに悩んでしまう方、きっと少ないないのでは…と日々感じております。どの抱っこひも・おんぶひもがいいのかは、使う方が何をお求めになっているかで違います。次号メルマガで、みなさんのご要望に合わせた抱っこひもの選び方をご紹介します!




【編集後記】

GWいかがお過ごしでしたか?10連休という方も多くいらっしゃると思います。北極しろくま堂は「10連休あっても特に予定がないから、間で1日働いてもいいかな。」というスタッフが多く、特に予定のない人は51日に出勤しました。GW中、たくさんのご注文をありがとうございました。

メルマガにも書いたように、北極しろくま堂はみな女性スタッフ。仲がよく、風通しがよく、とても働きやすい職場だと感じています。お菓子のおすそ分けがあったり、おいしいお店の情報を交換しあったり、お子さんの進路について相談したり、女性が多い職場ならではなのかな、と思います。全国の方が、静岡にお越しになる機会は少ないのかもしれませんが、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいね。

SHIROKUMA mail editor: MK②

EDITORS
Producer Masayo Sonoda
Creative Director Mai Katsumi
Writer Mai Katsumi, Masahiko Hirano
Copy Writer Mai Katsumi, Masahiko Hirano
Photographer Yasuko Mochizuki, Yoko Fujimoto, Keiko Kubota
Illustration 823design Hatsumi Tonegawa
Web Designer Nobue Kawashima