GUIDE ショッピングガイド

はじめてのお客様へ

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必要な情報が見つからない場合や、当社へのご質問等はお問い合わせください。

ご注文方法について

※メールアドレスの受信拒否設定をされている方は、ご注文前に弊社ドメイン「babywearing.jp」をご登録ください。ご注文完了後の確認メールが届かない場合があります。

  • 1.購入する商品を選ぶ

    商品詳細ページから、購入する商品を選びます。
    商品によっては色・サイズ・各種オプションの選択が必要です。

  • 2.ショッピングカートに入れる

    購入する商品が決まりましたら、数量を入力し、その商品のページにある[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。

  • 3.ショッピングカートを確認する

    商品をカートに入れ終わりましたら[ショッピングカート]マークをクリックし、中身の確認をしてください。
    購入数を変更した場合には、購入数・合計金額を再度確認してください。
    複数の商品をショッピングカートに入れた状態や、お届け先が複数になる場合でも、一度に清算できます。
    カートの確認が終了したら[レジに進む]ボタンをクリックしてください。
    キャンセル等は[削除]ボタンをクリックしてください。

  • 4.ご注文者情報を入力

    ご注文者情報を入力して[次へ]ボタンをクリックしてください。

  • 5.お届け先を選択

    お届け先がご注文者と違う場合は[変更]ボタンをクリックして、お届け先情報を登録してください。
    お届け先が複数に渡る場合は、[変更]ボタンをクリック後、[新規お届け先を追加する]をクリックして登録してください。
    そのあと、商品ごとにお届け先を選択してください。
    お届け先に応じて送料が変更されます。送料についてこちらをご確認ください。

  • 6.ギフト設定を追加

    お届け先の〔ギフト設定〕をクリックし、詳細を登録してください。
    リボンタイプか熨斗タイプのどちらかをお選びいただけます。
    リボンと熨斗の両方をお付けすることはできません。

    【リボン】

    リボンのお色はクリーム色をご用意しております。

    【熨斗】

    熨斗の表書き・水引・名前のご希望を入力してください。
    特に記載がない場合は、”祝い熨斗 紅白蝶結び”で、”御出産祝い”、”ご注文者様ご苗字”を入れ、外のしでお送りします。
    希望する該当の項目がない場合は、お問い合わせ欄にご入力ください。

    【メッセージカード】

    ご希望のメッセージをお選びください。定型文のものは無料でおつけできます。
    任意のメッセージは手書きで有料(20円)です。50文字以内で内容をお知らせください。

  • 7.ご注文内容の確認・注文確定

    お支払い方法の選択、クーポン番号、お問い合わせ欄への登録を済ませたら〔確認する〕ボタンをクリックしてください。
    ご注文された内容(購入された商品・ギフト設定・お客様情報・ご請求金額等)が改めて表示されますので、間違いがないか確認してください。
    間違えて入力されている場合は、〔カートにもどる〕ボタンをクリックし、修正してください。
    〔注文する〕ボタンをクリックすると、注文が完了します。
    ※注文内容の控えとして、表示された画面をプリントアウトするか、スクリーンショットを撮っておくことをお勧めいたします。

  • 8.ご注文内容の確認メールが配信される

    入力されたお客様のメールアドレスに、注文内容の確認メールが配信されます。
    確認メールの内容が送信したデータと異なっていないか確認してください。
    ※確認メールは、注文の控えとして大切に保管してください。
    ※メールが届かない場合はご注文が完了していないか、弊社からの確認メールが受信拒否されていることが考えられます。メール設定で弊社ドメイン「babywearing.jp」をご登録の上、お問い合わせください。

  • 9.ご注文商品の発送

    商品の発送が完了しましたら、商品発送のご案内メールが配信されます。
    数日以内にお届けに上がりますので、お受け取りをお願いいたします。

    万一、長期不在による保管期限切れや受取拒否で当店へ商品が返送されてしまった場合には、往復分の送料をご請求させていただきます。

ご注文の変更・キャンセルについて

基本平日9時までのご注文は、特別ご指定やお問い合わせがなければ当日発送をしております。
発送予定日の午前11時までにご連絡をください。
ご連絡のタイミングによっては、発送が翌日以降となります。
発送後の変更キャンセルは承っておりません。一度商品をお受け取りいただいてから、返品・交換のお手続きをお願いいたします。
アウトレット品のご注文後のご変更・キャンセルは承っておりません。

交換・返品について

  • ご購入者ご自身の商品交換

    • 商品を包むビニール未開封・未使用の場合はサイズ、色の変更をいたします。商品到着後7日以内にお電話でお電話でお申し出ください。交換品の発送費は地域別の送料をご負担(後納)願います。住所、交換希望の色(念のため第3希望まで教えてください)、サイズをお忘れなく明記してください。弊社にて返送品を検品した後、よごれやしみ、においなどがないことが確認できましたら折り返し発送いたします。中には再発送費分の郵便振替用紙を同封させていただきます。アウトレット品はお受けできません。
    • 不良品につきましては発送費なしで交換いたします。未使用で洗濯をしていない、よごれやしみのないものが条件です。2, 3年使用したと見られるものを送って来られる方がいらしゃいます。使用したと私共で判断したもの、もしくは3ヶ月以上たっているものは交換いたしかねます。スリングやおんぶひもは消耗品です。
      同様に縫製部分や生地にはさみなどを使って手を加えた、もしくはお客様の使用状況により無理に力が加わった(例:負荷がかからない部分がかぎ裂きで破れた状態など---写真参照)と弊社が判断したものは交換も無料補修もお受けできません。

      ご購入者ご自身の商品交換
  • 返金について

    納品書の裏面に、ご返金を希望されるお口座情報を記入し、商品と一緒にご返送ください。
    指定のお口座に、送料と振込手数料をのぞいた金額を商品到着後3週間以内にお振り込みします。
    サンプルキャッシュバックをご利用いただいていた場合は、サンプルお貸出し料金をご負担いただきます。
    送料無料対象の場合は、お買い上げを前提としておりますため、当該送料をご負担いただきます。
    ご返金に必要なお口座情報は以下の通りです。

    • 銀行名
    • 支店名
    • 口座番号
    • 口座名義人(カタカナ)
  • プレゼントなどでいただいた場合

    • ご注文者とお届け先が違う場合は、ご注文者に対して代金をご返金します。
    • 不良品につきましては発送費なしでお届け先に対して交換手続きをいたします。条件については上記「ご購入者がご自身の商品交換」欄の2をご参照くださいませ。
    • 色柄の交換はお受けいたします。同一価格以上の商品からお選びくださいませ。ご交換で発生した分のご請求は、お届け先にお送りいたします。
  • 海外発送品の場合

    海外に発送した商品に関しては不具合品や商品間違いをのぞき、基本的に返品や交換はお受けできません。

お支払いについて

代金引換とクレジットカード決済、郵便振替があります。商品総額が3,300円(税込)以上の場合は代金引換かクレジットカードでのお支払いをお願いします。

  • 代金引換

    代引き手数料は弊社負担です。

  • クレジットカード

    クレジットカード決済の場合は、インターネット上となります。
    ご注文者を異なる名義のクレジットカードはご使用いただけません。

  • 郵便振替

    商品総額3,300円(税込)以下の場合は同封した郵便振替用紙をご利用いただき、商品到着から2週間以内にお振り込みをお願いします。
    振込手数料は弊社負担です。
    お支払いの詳細につきましては、特定商取引法に基づく表示をご覧ください。

送料について

770円 関東、信越、北陸、中部、関西
880円 南東北(宮城・山形・福島)中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根)
990円 北東北(青森・秋田・岩手)、四国、九州(福岡・佐賀・長﨑・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
1,210円 北海道、沖縄
1,650円 沖縄離島
385円ネコポス便の規格に収まる、リングやおもちゃなどを1点ご購入の場合はネコポス便にてお送りします。複数点ご注文時には宅配便に変更させていただきます。
1,820円 アジア(EMS扱い)
2,540円 オセアニア、北米、中米、中近東(EMS扱い)
2,800円 ヨーロッパ、アフリカ、南米(EMS扱い)

商品の発送

ご注文の確認メールを送信した後、数日以内にヤマト運輸(株)の「宅急便」にて発送いたします。ほとんどの場合、確認メール発信の翌営業日または翌々営業日には発送しております。(発送日は土日祝日・夏期休暇・年末年始休暇時は除きます)
特にお急ぎの方はその旨お申し出下さいませ。できる限り対応いたします。

商品の発送

自然災害により、発送やお届けが遅延する場合がございます。予めご了承ください。

また、ラッピングサービスを有料385円で行っております。遠方へのプレゼントなどにご利用くださいませ。プレゼント用の場合のお支払い方法は下記をご覧下さい。

海外発送

EMSの取り扱いが停止している国や地域があります。該当地域からご注文をいただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

当店の商品はEMSの扱いがあるところなら海外にも発送いたします。送料は以下をご参照ください。
1,820円:アジア全域
2,540円:オセアニア、北米、中米、中近東
2,800円:ヨーロッパ、アフリカ、南米

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