スリング販売の北極しろくま堂

ご注文方法とキャンセル

サイトのオーダーページにてご注文をいただいた後、ご確認のメールをご記入いただいたアドレスに自動送信させていただきます。ショッピングカートはSSLに対応しており、お客さまの個人情報は暗号化されて届きますのでご安心下さいませ。メールでのご注文は基本的にお受けできません。

1. インターネット以外でのお申し込み

   ファックスまたは電話、お手紙でお受けします。送付先の郵便番号、住所、電話番号、お名前が必要です。第3希望までご検討の上ご連絡下さいませ。直接、カスタマーセンターにお願いします。代金引換でお送りします。

2. 来店での購入

   地域は限定されますが、各地に取り扱い店舗がありますのでご利用下さいませ。

3. キャンセル

   発送前ならキャンセルをお受けできます。フォームまたはお電話をご利用くださいませ。電話はカスタマーセンターにお願いします。
   カスタマーセンター電話番号: 054-653-4700

商品販売価格および商品以外の料金

商品やオーダーページにて表示いたします。定期的、あるいはまとまった個数をご注文いただいた場合はご相談ください。すべての商品と送料に対して、5%の消費税を加算させていただきます。

1. 送料

   商品代金の合計が期間限定5,250円(税込)以上の場合は、海外をのぞき送付先１カ所まで送料をサービスいたします。
   それ以外は下記の料金を頂戴します。

   525円	関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国
   840円	北海道全域、東北（青森、秋田、山形、岩手、福島、宮城）、九州、沖縄本島
   1,575円	沖縄離島
   1,260円	アジア（EMS扱い）
   1,575円	オセアニア、北米、中米、中近東（EMS扱い）
   2,625円	ヨーロッパ、アフリカ、南米（EMS扱い）
   315円	(ビデオ、書籍のみ) スリング、おんぶひも以外の商品のみをご購入の場合は315円でメール便にてお送りします。

商品の発送

ご注文の確認メールを送信した後、数日以内にヤマト運輸（株）の「宅急便」にて発送いたします。ほとんどの場合、確認メール発信の翌営業日または翌々営業日には発送しております。（発送日は土日祝日・夏期休暇・年末年始休暇時は除きます）

出荷完了メールはお送りしておりません。

特にお急ぎの方はその旨お申し出下さいませ。できる限り対応いたします。

また、ラッピングサービスを有料367円(税込)で行っております。遠方へのプレゼントなどにご利用くださいませ。プレゼント用の場合のお支払い方法は下記をご覧下さい。

※写真はラッピングの見本です。リボン・お花のお色デザインは仕入れの都合により替わります

お支払い方法

代金引換とクレジットカード決済（ゼウス社）、郵便振替があります。商品総額が3,600円(税抜き)以上の場合は商品代引きかクレジットカードでのお支払いをお願いします。

クレジットカード決済を希望される方はショッピングカートでのご注文に限り、発注画面上にてお手続きをお願いします。北極しろくま堂よりカード番号などをお尋ねすることはございません。また当社では取引の中止に伴うクレジット決済キャンセルはできますが、額の変更はできません。クレジットカードでのデータ通信に関してはSSLを利用しておりますが、ご不安があれば代金引換をお選びくださいませ。

クレジット決済ご希望の方

申込者とクレジットカードの名義人が同一でないと受け付けない仕組みになっていますので、クレジットカード名義人のお名前でご注文のお申し込みをお願いします。

商品総額3,600円(税抜き)以下の場合は同封した郵便振替用紙をご利用いただき、商品到着から2週間以内にお振り込みをお願いします。

1. [注1]

   プレゼントとして商品を先様に直送する場合は、お申し込み者によるクレジットカード決済でお願いできれば幸いです。クレジットカードをご利用にならない場合には、請求書と郵便振替用紙をお申し込み者に別途郵送させていただきます。

2. [注2]

   まとまったご注文や定期的なご注文はこの限りではありません。

海外発送

このサイトで購入する商品は海外発送をたまわります。

商品を受け取る際には受け取る国の法令などにのっとり、関税が加算される場合があります。

返品と交換

公平さを保つためにこのポリシーのご理解をお願い致します。送料はお客様のご負担となります。商品を送料元払いにてご返送くださいませ。
ご返品の際のご返金は弊社に商品到着確認後3週間以内です。

※ハグパウチ（リングなしスリング）は現在セール中につき、返品・交換はおうけできません。ご了承ください。（2011/6/15〜）

1. ご購入者ご自身の商品交換

   1. 私共は喜んでサイズ、色の変更をいたします。未使用の商品をお送りください。商品到着後30日以内にお申し出ください。下記の料金をご負担（後納）願います。住所、交換希望の色、サイズをお忘れなく明記してください。折り返し発送いたします。中には再発送費分の郵便振替用紙を同封させていただきます。

   525円	関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国
   840円	北海道全域、東北（青森、秋田、山形、岩手、福島、宮城）、九州、沖縄本島
   1,575円	沖縄離島

   
   2. 不良品につきましては発送費なしで交換いたします。未使用で洗濯をしていない、よごれやしみのないものが条件です。2, 3年使用したと見られるものを送って来られる方がいらしゃいます。使用したと私共で判断したもの、もしくは6ヶ月以上たっているものは交換いたしかねます。スリングやおんぶひもは消耗品です。
      同様に縫製部分や生地にはさみなどを使って手を加えた、もしくはお客様の使用状況により無理に力が加わった（例：負荷がかからない部分がかぎ裂きで破れた状態など---写真参照）と弊社が判断したものは交換も無料補修もお受けできません。
   　　　　　　　　

2. 返金について

   納品書に記載された（またはメールにてご連絡いただいた）お口座に送料と振り込み手数料をのぞいた額を商品到着後3週間以内にお振り込みします。お口座は返品の際に同封していただく納品書にご記入いただくか、「問いあわせ」フォームをご利用くださいませ。必要な返金口座の情報は以下の3点です。ご家族の口座でも構いません。

   1. 銀行名
   2. 支店名（または出張所名）
   3. 口座名義人お名前（カタカナ）

3. プレゼントなどでいただいた場合

   1. ご注文者とお届け先が違う場合は、ご注文者に対して代金をご返金します。
   2. 不良品につきましては発送費なしでお届け先に対して交換手続きをいたします。条件については上記「ご購入者がご自身の商品交換」欄の２をご参照くださいませ。
   3. 色柄の交換はお受けいたします。同一価格の商品でお選びくださいませ。同一価格の商品の交換が受け入れられない・わからない場合は、担当者とご相談ください。

4. 海外発送品の場合

   海外に発送した商品に関しては不具合品や商品間違いをのぞき、基本的に返品や交換はお受けできません。

5. ギフトセットの場合

   1. お客様都合のキャンセルや、商品の返品・交換は承る事ができません。
   2. 商品の検品・検収には十分に注意しておりますが、万が一不良品の場合にはメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。同品、または同等品と交換をさせていただきます。条件については上記「ご購入者がご自身の商品交換」欄の２をご参照くださいませ。