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お問合せ

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注文したとき届けしたメールや納品書に記載しています。

*注文番号が分からない場合、
上記のステップ1欄で「注文番号が不明の場合」を選択してください。

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*このお問合せをするには「注文番号」が必要です。
注文したとき届けしたメールや納品書に記載しています。

*注文番号が分からない場合、
上記のステップ1欄で「注文番号が不明の場合」を選択してください。

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“L”サイズの特注でも通常の商品と商品値段はかわりませんが、LLサイズに該当するご注文はごお値段をご相談させて頂くこともあります。
リングテールのお値段は9975円〜です。
特注品につき、ご注文確定後のキャンセルや交換・ご返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。
商品値段以外に送料がかかります。
お支払いは代金引換のみ(代引き手数料は弊社負担)です。


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ステップ2: 「リサイズサービスについて」を読んでください。

スリングをもっとフィットさせて使いたい、産後体重が減ってしまった…
というお客さまのために北極しろくま堂ではお直しをさせていただきます。

料金は、お直し代1,050円と送料525円(全国一律)= 1,575円です。
*お直しが仕上がった商品とともに郵便振替用紙を同梱しますので、着後2週間以内に郵便局からお支払い下さいますようお願いします。

お直ししたい商品は元払いでお送り下さい。お申し込みの前に以下をよくお読み下さいませ。

お直しにあたっての条件を提示します。

よくお読みいただき、ご同意いただける場合のみお申し込み下さいませ。

  1. 北極しろくま堂製のベビー用スリングのみを対象とします。その他のメーカー製やOTSBH(米国製)は対象外になります。お直しはお受けできません。
  2. お直しできるのはレール部分の中綿(細長い綿)のカットのみで、テールのリサイズや生地の補修などは行いません。
  3. リングや中綿の交換は行いません。
  4. いちどリサイズしたものは元に戻すことはできません。
  5. お直ししたいスリングは弊社配送センターまで【元払い】(お客さまのご負担)でお送り下さいませ。事前にネット上でのお申し込みが必要です。
    【宛先】〒420-0868 静岡市葵区宮ヶ崎町91 北極しろくま堂
  6. お直しは配送センター到着後2週間以内にお届けします。
  7. スリングとともに郵便振替用紙を同梱しますので、着後2週間以内にお直し代+送料 計1,575円を後納してください。

ステップ3: 「お問合せの内容」ご記入してください。

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*メールアドレスは半角英数字で入力してください。
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ステップ2: 「サンプルの貸し出し」を読んでください。

サンプル貸し出しにあたっての条件を提示します。

よくお読みいただき、ご同意いただける場合のみお申し込み下さいませ。

  1. サンプルの貸し出しは「スリング」「おんぶひも」「タートリーノNEO」「兵児帯」が対象です。
  2. サンプルの「柄」は選ぶことは出来ません。
  3. サンプル品が届きましてから1週間以内で返送して下さい。
  4. 商品への汚損・破損が生じた場合はサンプル品をお買い上げ戴くこともあります。
  5. 北極しろくま堂からお届けする送料と貸し出しに対する料金は戴きません。
  6. 配送センター(静岡)まで返送していただく際、送料は元払い(お客様のご負担) にてお願いします。
  7. スリングご希望の場合、体重の記入はサイズの判断材料ですのでお知らせ下さい。
  8. スリングと取り扱いDVDまたはおんぶひもをお送りいたします。
    (スリングの取り扱いビデオもご用意しています。ご希望の方は、備考欄にお書き添え下さい。)
  9. 貸し出しまでに1週間以上お時間をいただく場合は、当社よりご連絡致します。
  10. 返送時スリングとDVDまたはおんぶひもを返送して下さい。

ステップ3: 「お問合せの内容」ご記入してください。

の付いている欄は必ずご記入下さい。※半角カナは使用しないで下さい。

お申込者の情報

お名前
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電話番号
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貸し出しを希望する商品

ご希望の商品 6つのタイプの中から2つまで一度にお貸しできます。
ご希望の商品をチェックしてください。






ご利用者の身長 cm
ご利用者の体重 kg
内容又は備考
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ステップ2: 「お問合せの種類」を選んでください。


[FAQ]
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ステップ3: 「お問合せの内容」ご記入してください。

の付いている欄は必ずご記入下さい。※半角カナは使用しないで下さい。
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例:yamada@yahoo.co.jp
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ステップ2: ご注文時の詳細をご記入してください。(覚えている限り)

調査には2〜3日営業日をいただきますのでご了承ください。必ずご注文前にお問い合わせください。ご注文後のお問い合わせの場合は送料無料サービスの適応外となります。ご注意ください。

の付いている欄は必ずご記入下さい。※半角カナは使用しないで下さい。
お名前
郵便番号
住所
電話番号
購入された商品
購入された時期
現在のメールアドレス
*メールアドレスは半角英数字で入力してください。
例:yamada@yahoo.co.jp
備考
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カスタマーセンター

北極しろくま堂有限会社

420-0868
静岡市葵区宮ヶ崎町91
TEL: 054-653-4700
FAX: 054-653-4701
月〜金曜日 9:00-17:00 (祝日除く)
お支払い方法の詳しい説明は
特定商取引表示をご覧下さい。

だっことおんぶの専門店
北極しろくま堂有限会社・静岡市葵区宮ヶ崎町91
TEL: 054-653-4700 / FAX: 054-653-4701